Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – mawasart.com

Artikel 1 – Definities

Website: de website mawasart.com, beheerd door de kunstenaar of diens vertegenwoordiger.
Kunstenaar: de natuurlijke persoon of onderneming die via de website kunstwerken aanbiedt onder de naam mawasart.
Bezoeker: iedere persoon die de website bezoekt.
Klant: iedere persoon die via het contactformulier of per e-mail interesse toont in een kunstwerk of een aanvraag doet voor kunst op maat.
Kunstwerk: alle op de website getoonde of op aanvraag te vervaardigen kunstwerken.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en op alle contacten en overeenkomsten die voortkomen uit het gebruik van de website.
Door gebruik te maken van de website verklaart de bezoeker kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 4 – Aard van de website

De website heeft als hoofddoel het presenteren en verkopen van kunstwerken van de kunstenaar.
Via de website zelf vinden geen directe aankopen of betalingen plaats; interesse in een kunstwerk wordt kenbaar gemaakt via het contactformulier of per e-mail.
Het niet vermelden van prijzen op de website is een bewuste keuze en doet geen afbreuk aan het verkoopdoel van de website.
Het tonen van kunstwerken op de website geldt niet als een bindend aanbod in de zin van het Burgerlijk Wetboek.
Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand na persoonlijk contact via e-mail en na uitdrukkelijke bevestiging door zowel kunstenaar als klant.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

Op de website worden geen prijzen vermeld.
Prijzen, betalingsvoorwaarden en leveringsafspraken worden uitsluitend individueel overeengekomen via e-mail.
Betaling vindt buiten de website plaats en valt buiten de verantwoordelijkheid van de websitebeheerder.

Artikel 6 – Kunst op aanvraag (maatwerk)

Klanten kunnen via het contactformulier een verzoek indienen voor een kunstwerk op maat.
De kunstenaar behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgaaf van reden te weigeren.
Pas na schriftelijke bevestiging per e-mail door de kunstenaar ontstaat een overeenkomst.
Afspraken over prijs, uitvoering, levertijd en eventuele aanpassingen worden individueel vastgelegd via e-mail.
Kunstwerken die in opdracht worden vervaardigd volgens specificaties van de klant worden aangemerkt als maatwerk.

Artikel 7 – Levering en verzending

Levering vindt plaats via verzending door de kunstenaar.
De verzendtermijn wordt individueel overeengekomen via e-mail.
Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van levering, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 8 – Bedenktijd, herroepingsrecht en retourneren

De klant heeft na ontvangst van het kunstwerk een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op kunstwerken die in opdracht zijn gemaakt volgens specificaties van de klant.
Retourneren is uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg met Margitte Walgering (mawasart).
Het product dient in originele staat, met originele verpakking en eventuele passe-partout te worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Het te retourneren product dient deugdelijk verpakt te zijn en verzonden te worden met track & trace.
Bestellingen kunnen niet worden geretourneerd indien het kunstwerk is opgehangen, ingelijst of anderszins gebruikt waarbij de originele verpakking of presentatie is gewijzigd.
Na ontvangst van het geretourneerde product ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging.
Na beoordeling wordt een eventuele terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd binnen 7 tot 10 werkdagen.

Artikel 9 – Beschadiging bij levering

Indien een kunstwerk beschadigd wordt geleverd, dient de klant binnen 48 uur na levering foto’s van zowel de verpakking als het product per e-mail te versturen.
Na beoordeling door de kunstenaar wordt vastgesteld of vervanging of terugbetaling mogelijk is.

Artikel 10 – Garantie

De kunstenaar staat ervoor in dat het geleverde kunstwerk voldoet aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben, rekening houdend met de aard van handgemaakte kunst.
Kleine afwijkingen in kleur, structuur, formaat of afwerking die inherent zijn aan handgemaakt werk vormen geen gebrek.
Garantie vervalt indien schade is ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste ophanging, blootstelling aan vocht, zonlicht of andere externe invloeden na levering.

Artikel 11 – Klachtenprocedure

Klachten over geleverde kunstwerken dienen binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk per e-mail te worden gemeld.
De klant dient de klacht duidelijk te omschrijven en indien relevant foto’s mee te sturen.
De kunstenaar zal binnen een 14 dagen inhoudelijk reageren en in overleg zoeken naar een passende oplossing.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de kunstenaar is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende kunstwerk is betaald.
De kunstenaar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of immateriële schade.
De kunstenaar is niet aansprakelijk voor schade ontstaan na levering als gevolg van gebruik, ophanging, transport door derden of externe omstandigheden.
Deze beperking geldt niet voor zover aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingend recht.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op de website zijn eigendom van de kunstenaar, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan materiaal van de website te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de kunstenaar.

Artikel 14 – Privacy en contactformulieren

Persoonsgegevens die via contactformulieren of e-mail worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor communicatie met betrekking tot het verzoek of de interesse in een kunstwerk.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en op eventuele overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de kunstenaar is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 16 – Wijzigingen

De kunstenaar behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds op de website beschikbaar.